Как компании выстраивают систему непрерывного обучения
Доступность обучения, P2P-практики, поддержка руководства — ключевые элементы для развития системы непрерывного обучения в компаниях
Вопрос: Расскажите, как в вашей компании выстраивается система непрерывного обучения
Обеспечение доступности обучающих материалов
- Открытый каталог программ обучения
- Доступ к корпоративным библиотекам
- Создание базы знаний
Внедрение P2P-практик
- Создание сообществ, клубов
- Развитие наставничества и менторинга
- Формирование института внутренних тренеров
Практическая поддержка функции обучения руководством
- Включение обучения в стратегию компании
- Административная помощь линейных руководителей
- Поведенческая модель обучающихся руководителей
Интеграция обучения в HR-процессы
- Обучение как часть адаптации сотрудников
- Обучение по результатам оценки
Индивидуальные образовательные траектории
- Формирование индивидуальных планов развития
- Внедрение рекомендательных систем
- Индивидуальный выбор форматов и методов обучения
Продвижение возможностей обучения
- Регулярные рассылки о новых курсах и материалах
- Публикации на корпоративных порталах, социальных сетях
- Создание чатов и каналов об обучении
Связь обучения с корпоративной культурой
- Включение обучения в корпоративные ценности
- Транслирование ценности через обучающие программы
Примеры подходов к развитию системы непрерывного обучения
Элементы системы
- Выбор сотрудником направления развития совместно с руководителем
- Планирование обучения на год
- Самооценка и оценка руководителем ценностей и профессионально-технических знаний и навыков сотрудника по итогу года
- Обратная связь от коллег из других подразделений, от вышестоящего и непосредственного руководителя
- Все данные фиксируются в системе и «подтягиваются» из других систем. Благодаря этому, сотрудник знает свой уровень развития относительно карьерной цели и шаги для ее достижения
- Индивидуальные траектории
- Профессиональные сообщества (более 30)
- Чемпионаты профессионального мастерства
- Карьерное консультирование
- Аудиоподкасты, открытые бесплатные вебинары, сериал, видео-контент на плазменных панелях на предприятиях
- Электронная библиотека
Регулярность и устойчивость
- Ежегодное планирование
- Поддержка со стороны руководителей и HR
- Регулярное информирование об обучении через разные каналы
- Встроенный в платформу трекер прогресса обучения
- Привлечение участников профессиональных сообществ в качестве экспертов
Оценка прогресса
- Показатели эффективности обучения
- NPS от участников и заказчиков
- Доля обученных за 5 лет выросла с 52% (2020 г.) до 86% (2024 г.)
Технологии и подходы
- Цифровая система управления образовательным опытом с применением ИИ и с рекомендательной системой
Внедрение AI и улучшение LMS — в топе инноваций компаний в обучении
Вопрос: Какие инновации вы внедрили в обучение и развитие за предыдущие один-два года?*
* Ответы респондентов были обработаны с помощью ИИ и верифицированы командой исследователей СберУниверситета. В результате были определены ключевые инновации. После отнесения ответов к той или иной категории было рассчитано, в каком % ответов (от общего количества респондентов) упоминалась каждая категория